نوآوری و بهبودتحلیل و تحقیقایده‌ها
ایده: دستیار هوشمند پاسخ‌گویی به پرسش‌های پرتکرار پشتیبانی
پیشنهاد استفاده از پایگاه دانش موجود برای پاسخ‌گویی خودکار به پرسش‌های پرتکرار مرکز تماس، همراه با برآورد اولیه اثر بر زمان پاسخ‌گویی و ملاحظات امنیت داده.
- دانش منتشرشده
- ۳
- مشارکت‌کننده
- ۳
- زیرمجموعه
- ۳
- آخرین به‌روزرسانی
- ۲۵ شهریور ۱۴۰۵
همه دانش‌های منتشرشده در این حوزه(۳)
نوآوری و بهبودتجربه و درس‌آموختهراهکارهای بهبود
کاهش زمان پاسخ‌گویی سرویس استعلام حساب
راهکاری که زمان پاسخ سرویس استعلام حساب را در ساعات اوج از ۱٫۲ ثانیه به ۲۸۰ میلی‌ثانیه رساند؛ با بازطراحی لایه کش، تجمیع فراخوانی‌های تکراری و بهینه‌سازی کوئری‌ها.
نوآوری و بهبودتجربه و درس‌آموختهراهکارهای بهبود
راهکار خودکارسازی آزمون‌های رگرسیون سرویس‌های کارت
تجربه تیم تضمین کیفیت در خودکارسازی ۱۲۰۰ سناریوی آزمون رگرسیون سامانه کارت که چرخه آزمون پیش از انتشار را از پنج روز به یک روز کاری کاهش داد.
