پرش به محتوای اصلی
مدیریت دانشبهسازان ملت
مرکز دانش سازمانی بهسازان ملت

دانش سازمانی،
سرمایه مشترک ماست

تجربیات، تخصص و آموخته‌های همکاران، سرمایه‌ای ارزشمند برای رشد و توسعه بهسازان ملت است. دانش خود را به اشتراک بگذاریم و مسیر یادگیری سازمانی را هموارتر کنیم.

دسته‌بندی‌های اصلی دانش

دانش سازمان در شش حوزه اصلی سازمان‌دهی شده است تا هر همکار مسیر رسیدن به دانش موردنیاز خود را سریع پیدا کند.

۶دانش ثبت‌شده

دانش فنی و تخصصی

معماری، زیرساخت، توسعه نرم‌افزار و امنیت سامانه‌های بانکی

  • معماری نرم‌افزار
  • زیرساخت و شبکه
  • توسعه نرم‌افزار
  • امنیت اطلاعات
مشاهده دانش‌ها
۳دانش ثبت‌شده

دانش فرایندی و سازمانی

فرایندهای کاری، دستورالعمل‌ها و رویه‌های اجرایی سازمان

  • فرایندهای کاری
  • دستورالعمل‌ها
  • رویه‌های اجرایی
مشاهده دانش‌ها
۴دانش ثبت‌شده

دانش پروژه‌ای

مستندات، تجربیات و درس‌آموخته‌های پروژه‌های شرکت

  • مستندات پروژه‌ها
  • تجربیات پروژه
  • درس‌آموخته‌ها
مشاهده دانش‌ها
۴دانش ثبت‌شده

آموزش و یادگیری

محتوای آموزشی، راهنماهای کاربردی و آموزش ابزارهای کاری

  • محتوای آموزشی
  • راهنماهای کاربردی
  • آموزش ابزارها
مشاهده دانش‌ها
۲دانش ثبت‌شده

دانش تحلیلی و مدیریتی

گزارش‌های تحلیلی، مطالعات تخصصی و مستند تصمیمات مدیریتی

  • گزارش‌های تحلیلی
  • مطالعات تخصصی
  • تصمیمات مدیریتی
مشاهده دانش‌ها
۳دانش ثبت‌شده

نوآوری و بهبود

ایده‌ها، پیشنهادها و راهکارهای بهبود فرایندها و سامانه‌ها

  • ایده‌ها
  • پیشنهادها
  • راهکارهای بهبود
مشاهده دانش‌ها

تازه‌ترین دانش‌ها

دانش‌هایی که به‌تازگی منتشر یا به‌روزرسانی شده‌اند.

دانش فنی و تخصصیراهنمای تخصصیبه‌روزشده

راهنمای استاندارد طراحی API در سامانه‌های بانکی

اصول، قراردادها و الزامات امنیتی طراحی APIهای REST در سامانه‌های بانکی بهسازان ملت؛ از نام‌گذاری منابع و نسخه‌بندی تا مدیریت خطا، صفحه‌بندی و Idempotency در تراکنش‌های مالی.

مهسا کریمیبه‌روزرسانی۱٬۲۸۴ بازدید
دانش پروژه‌ایتجربه و درس‌آموختهجدید

درس‌آموخته‌های پروژه توسعه بانکداری شرکتی

مرور تجربه‌های تیم در بازطراحی سامانه بانکداری شرکتی؛ از چالش یکپارچه‌سازی با هسته بانکی و مدیریت تغییر الزامات تا استقرار مرحله‌ای برای مشتریان حقوقی.

رضا احمدیانتشار۶۴۲ بازدید
دانش فنی و تخصصیدستورالعملبه‌روزشده

دستورالعمل بررسی خطاهای ارتباطی سرویس‌های پرداخت

روال گام‌به‌گام شناسایی، دسته‌بندی و رفع خطاهای ارتباطی میان سرویس‌های پرداخت، سوئیچ و شبکه شاپرک؛ همراه با کدهای خطای رایج و مسیر تشدید به تیم‌های مسئول.

امیرحسین طاهریبه‌روزرسانی۲٬۳۱۰ بازدید
آموزش و یادگیریمحتوای آموزشی

راهنمای استفاده از ابزارهای تحلیل لاگ

آموزش کاربردی جست‌وجو، فیلتر و تحلیل لاگ سرویس‌ها در Kibana؛ از نوشتن کوئری‌های KQL تا ردیابی یک تراکنش با شناسه رهگیری در چند سرویس و ساخت داشبورد پایش.

حمید نوروزیانتشار۱٬۰۹۵ بازدید
دانش فرایندی و سازمانیدستورالعمل

استاندارد مستندسازی فرایندهای سازمانی

چارچوب یکسان مستندسازی فرایندهای کاری در بهسازان ملت؛ شامل ساختار شناسنامه فرایند، نمادگذاری BPMN، تعیین مالک فرایند و چرخه بازبینی سالانه.

زهرا قاسمیانتشار۵۳۴ بازدید
درس‌آموخته‌ها

از تجربه‌ها یاد بگیریم

روایت چالش‌های واقعی پروژه‌ها، راهکارهای به‌کاررفته و نتایجی که به دست آمد؛ تا هر تیم از تجربه تیم‌های دیگر بهره ببرد.

سامانه بانکداری شرکتی، نسخه ۳

درس‌آموخته‌های پروژه توسعه بانکداری شرکتی

مسئله یا چالش
تغییرات مکرر الزامات مشتریان حقوقی در میانه توسعه، زمان‌بندی تحویل را دو بار به تعویق انداخت.
راهکار ارائه‌شده
تعریف نسخه حداقلی قابل استقرار با مشارکت واحد کسب‌وکار و جلسات بازبینی دوهفته‌ای با نماینده مشتریان کلیدی.
نتیجه و دستاورد
تحویل فاز نخست در موعد مقرر و کاهش ۴۰ درصدی درخواست‌های تغییر پس از استقرار.
توسعه بانکداری شرکتی· رضا احمدی
نوسازی زیرساخت سامانه کارت

درس‌آموخته‌های مهاجرت پایگاه داده سامانه کارت

مسئله یا چالش
انتقال بیش از ۸ ترابایت داده تراکنشی بدون توقف سرویس‌دهی به شبکه شتاب.
راهکار ارائه‌شده
مهاجرت مرحله‌ای با همگام‌سازی دوطرفه، سه اجرای آزمایشی در محیط شبیه‌سازی و طراحی سناریوی بازگشت در کمتر از ۱۵ دقیقه.
نتیجه و دستاورد
انتقال کامل در دو پنجره زمانی شبانه، بدون حتی یک دقیقه توقف در خدمات کارت.
سامانه‌های کارت· پویا حسینی
همراه‌بانک، نسخه ۸

تجربه استقرار تدریجی نسخه جدید همراه‌بانک

مسئله یا چالش
انتشار یک‌باره نسخه‌های پیشین، در دو مورد به افزایش ناگهانی خطای ورود و تماس‌های پشتیبانی منجر شده بود.
راهکار ارائه‌شده
انتشار مرحله‌ای ۵، ۲۵ و ۱۰۰ درصدی با کلید ویژگی و معیارهای توقف خودکار مبتنی بر نرخ خطا.
نتیجه و دستاورد
شناسایی یک خطای حیاتی در مرحله ۵ درصد و رفع آن پیش از رسیدن نسخه به عموم کاربران.
بانکداری دیجیتال· علی شریفی
راهنما

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ پرسش‌هایی که همکاران بیش از همه درباره ثبت و استفاده از دانش می‌پرسند.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

پرسش خود را ثبت کنید تا مالک حوزه مربوط پاسخ آن را به‌صورت دانش مستند منتشر کند.

از دکمه «ثبت دانش جدید» در منوی کناری یا صفحه اصلی استفاده کنید. ابتدا نوع دانش را انتخاب کنید تا قالب مناسب آن، مانند راهنمای تخصصی یا درس‌آموخته، بارگذاری شود.

پس از تکمیل اطلاعات پایه، محتوا، پیوست‌ها و سطح دسترسی، می‌توانید دانش را به‌صورت پیش‌نویس ذخیره یا برای بررسی ارسال کنید.

دانش شما، تجربه ارزشمند سازمان است

هر تجربه موفق، هر مسئله حل‌شده و هر نکته تخصصی می‌تواند به دانش ارزشمندی برای سایر همکاران تبدیل شود.

  • قالب آماده برای هر نوع دانش
  • بررسی و تأیید توسط مالک حوزه
  • ثبت مشارکت در پروفایل دانشی شما
دانش خود را به اشتراک بگذارید
Made with Modulify